Менеджмент

...нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность
Для американского менеджмента характерны
Ни для американского, ни для японского менеджмента не характерны
Для японского менеджмента характерны

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...
признание заслуг
степень контроля работы
административную политику компании
достижения
зарплату
возможности для роста
межличностные отношения с начальниками

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню
среднему
высшему
первичному

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается ...
Макс Вебер
Фредерик Тейлор
Карл Маркс
Анри Файоль

Принятие управленческих решений является составной частью ...
организации
мотивации
планирования
контроля
любой функции менеджмента

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется ...
функциональным
открытым
общим (тотальным)
выборочным

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это ...
разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами
обмен информацией между людьми
процесс планирования и контроля деятельности организации

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...
тактических планах
стратегических планах
оперативных планах
планах проектов

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...
мотивацией
планированием
контролем
организацией

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется ...
финансовым
стратегическим
производственным
операционным

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера
социально-психологического
финансового
технического
управленческого

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...
рациональными
запрограммированными
нерациональными
незапрограммированными

К внутренним переменным организации относят ...
ее персонал
законы государства
потребителей ее продукции
ее конкурентов

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе -
годовом плане работы компании
кодексе корпоративной этики
индивидуальном плане работы сотрудника на месяц
должностной инструкции генерального директора

... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.
Функциональные
Представительские
Общие
Блокирующие

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их ...
желание достигнуть поставленной цели
возраст
способность нести ответственность за свое поведение
образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
общее образование и опыт работы по профессии

Integrating - Кто это должен делать?
Entrepreneuring - Когда и зачем это нужно сделать?
Producing - Что нужно сделать?
Administrating - Как это нужно сделать?

Выражение философии и смысла существования организации называется ...
миссией
менеджментом
руководством
эффективностью

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется ...
стандартным
многовариантным
инновационным
бинарным

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, - это ... менеджера
имидж
навык
компетентность

... полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной
Рекомендательные
Согласительные
Контрольно-отчетные
Линейные

Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества - жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало ... управленческой революции
бюрократической
производственно-строительной
светско-административной
религиозно-коммерческой

Согласно концепции .... в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления ...
двигателя лидерства
процессного подхода
личностного подхода
ситуационного лидерства

Обладание властью всегда влечет за собой ...
неуверенность
удовлетворение
ответственность
безнаказанность

Латинское выражение manus age означает «...»
мыслить
делать руками
управлять
читать

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...
математическое моделирование
SWOT-анализ
TQM-менеджмент
PAEI-код

Менеджмент - это ...
понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
наука об управлении финансовыми потоками предприятия
совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы
понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
представителя
ответственного за отсутствие сбоев
лидера
распределителя ресурсов

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает...
генеральный директор
администратор
менеджер по продажам
менеджер по персоналу

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения
устойчивость
реализуемость
адаптивность
своевременность

Основоположником административной школы управления считается ...
Фредерик Тейлор
Абрахам Маслоу
Анри Файоль
Элтон Мэйо

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается
все то, что человек считает для себя ценным
все то, чего человек хотел бы достичь
карьерный рост
заработная плата сотрудника

Установите соответствие между уровнями пирамиды потребностей А. Маслоу
и названиями потребностей:
1 - физиологические потребности
2 - потребности в безопасности
3 - социальные потребности
4 - потребности в уважении
5 - потребности в самореализации

Генеральный директор компании относится к категории ...
исполнителей
руководителей
специалистов

Внутренний контроль осуществляется .
сотрудниками уполномоченных государственных органов
представителями аудиторской фирмы
администрацией организации
собственниками организации
назначенными сотрудниками организации

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между ...
личными целями работников и желаниями руководителей
достигнутыми результатами и планами
желаниями сотрудников и целями организации
моральным климатом и экономической эффективностью организации

Роль ... предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
ответственного за отсутствие сбоев
связующего звена
наблюдателя
предпринимателя

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль
предварительный
наглядный
скрытый
выборочный

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль
заключительный
предварительный
текущий

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает ...
традиционная власть
власть примера
власть вознаграждения
экспертная власть

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является ...
оценка вариантов
формулировка ограничений и критериев
выявление альтернативных вариантов решения
диагностика проблемы

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется ...
координацией
планированием
организацией
мотивацией

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят
межличностные отношения с начальниками
достижения
возможности для роста
признание заслуг
зарплату
административную политику компании
степень контроля работы

Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация ...
стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
выходит на новые рынки (регионы, страны)
ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
останавливается в своем развитии
начинает производить разнообразные виды продукции

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется...
планированием
анализом
управлением
координацией

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит
100%
70%
25%
90%

Процессный подход относится к ... направлению менеджмента
классическому
гуманитарному
современному

Частота контрольных замеров должна быть ...
максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента
равной количеству рабочих дней
соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями
автократичными
бюрократичными
либеральными
демократичными

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе...
модели Ф. Фидлера
теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара
модели И. Адизеса
теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее ...
эргономичностью
доступностью
защищенностью
релевантностью

Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию...
решения, основзнного на суждениях
рационального решения
интуитивного решения
бинарного решения

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется
прогнозом развития
миссией
целью
будущим

Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется ... контролем
открытым
внешним
предварительным
скрытым

Определите соответствие функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу), и вопросов, на которые позволяет ответить каждая из них:
Integrating - Кто это должен делать?
Entrepreneuring - Когда и зачем это нужно сделать?
Administrating - Как это нужно сделать?
Producing - Что нужно сделать?

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения
своевременность
устойчивость
реализуемость
адаптивность

В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется ...
азбукой Морзе
языком
бинарным кодом
звукоимитацией

Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...
сборе информации о действиях сотрудников
обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений
обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

Принятие управленческих решений является составной частью ...
мотивации
планирования
контроля
любой функции менеджмента
организации

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...
участия
непрерывности
гибкости
единства

Г. Минцберг выделил ... ролей менеджеров
пять
семь
десять
четырнадцать

Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется ...
в организациях малого бизнеса
на нижних уровнях иерархии крупных компаний
в организациях большого размера
в бригадах и звеньях
на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

Относительная автономность мастей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры
линейной
функциональной
линейно-функциональной
дивизиональной
матричной

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента
академией
университетом
научно-исследовательским институтом
научной школой

К технической информации относятся ...
отчеты об объемах продаж
стандарты, определяющие параметры и качество продукции
схемы изделий и оборудования
приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда
технологии сборки

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется ...
планированием
организацией
мотивацией
контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке организационной структуры управления и обеспечении сотрудников всем необходимым для работы, называется ...
мотивацией
организацией
координацией
планированием

Соответствие информации запросам потребителя называется ее ...
своевременностью
релевантностью
доступностью
эргономичностью

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...
властью
влиянием
мотивацией
принуждением

Экспертная власть появляется в том случае, когда
руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином
подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продукции на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ, называется ...
общим
выборочным
функциональным
наглядным

Основоположником школы научного менеджмента считается ...
Анри Файоль
Фредерик Тейлор
Мэри Паркер Фоллетт
Генри Гантт

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...
делегирования полномочий
централизации полномочий
построения бюрократических организационных структур
построения линейной организационной структуры

Неверно, что ... относится к принципам эффективного контроля
своевременность
соответствие целям
субъективность
гибкость
экономичность